加拿大多伦多儿童医院（SickKids）全新患者辅助中心大楼（PSC）的方案旨在打造一所面向未来、激励人心、重塑想象力的医院。全新患者支持中心包含教育活动、模拟服务以及核心行政工作，为SickKids 医疗服务提供支持、促进合作并加速创新。

　　设计团队基于专业的背景知识，运用多元化的视角，将医院的组织文化、建筑和室内设计的细微之处高度整合。其中，最重要的是让医院各部门不同层级的员工都参与进来，通过举办“工作坊”的方式来共同构思愿景和设计过程，并使用定制的工具来获取洞察和构建共享的愿景，帮助项目取得成功。由此构思出的“路线图”是一份“有活力”的文档，其中的一系列指导性原则可以帮助设计团队更好地做出决定并优化设计方案，以支持资本投入、功能规划以及实现可持续目标。

　　整体设计方法的最终目标是从各个角度理解设计解决方案，并且打造未来的、流动的、体现出医院内部文化的建筑，既可以支持医院当下的运营，又可以引领医院自信满满地走向未来。为此，我们整合了这家医院现有员工和将来员工的需求和期望，最终成功地梳理出医院需要的未来流动设计。

　　患者辅助中心大楼将会成为一座“垂直城市”，多个部门将会入驻这幢大楼，涉及 SickKids 医院的诸多方面。这就要求设计方案不仅能够解决各个部门的独特需求，与此同时还能促进协作、鼓励部门间互相影响和创新。考虑到医院员工的工作性质以及全新空间对医院文化的革新，我们将医院的每个部门当做“垂直城市”里的街区。

　　当我们把医院的工作空间比作城市的时候，我们就能区分不同的“街区”，既而能够满足不同团队的需求。每一个“街区”都有各自的特性、风格和工作方式。像城市中真实的“街区”一样，各个部门也有可供生长、发展的空间，可以在需要的时候自我更新。

　　想要理解医院的工作空间中需要哪些种类的“街区”，首先就是要理解医院员工是如何工作的。例如，这家医院的员工是否大部分时间独立工作？是否常常组成部门内或者跨部门的团队进行协作？什么样的会议空间最能与他们的协作方式相匹配？

　　理想状态下，医院工作空间应该既包含私人空间也包含集体空间，以便满足独立工作与团队协作的需求。如果能根据每个客户对基础设施的需求来规划，将私人空间和集体空间达到绝妙的平衡，并且保证设施能够跟随科技变革灵活适应，那么我们就能书写未来流动设计方案的新篇章。

　　设计方案越模块化、越灵活，最终的效果就越好。当审视一座建筑的核心，就会想要尽可能创造出大型开放的阶梯平台。大型、开放、无柱有延伸结构的空间能够带来灵活度，当出现技术变革或者工作方式转变的时候，用户可以很容易地进行改造。预测未来绝非易事，但只要与客户紧密协作，理解客户的独特需求，探索未来无尽可能。