近日，苏州市姑苏区金阊街道西街社区收到了地质新村居民送来的“崇尚服务为民排忧”锦旗，以此表达对西街社区全体工作人员心系群众，为民服务的感激之情。

　　“我们年纪大了，膝盖不行了，以前楼道内的扶手，老的老坏的坏，上下楼没有东西借力，怕摔倒。现在楼梯安装和维修了扶手，省力多了，为社区的办事效率点赞。”为方便老年居民上下楼，解决居民出行的安全隐患，姑苏区金阊街道西街社区为地质新村的内部分老旧居民楼加装便民楼梯扶手。

　　此前，西街社区网格员杨有容在走访时了解到，不少老年居民反映，新村内的楼梯较长且陡，没有扶手，楼里居住的大多是退休老人，最高年龄90多岁，爬楼梯比较吃力。

　　随后网格员在社情日上告知了社区，社区工作人员知晓了此情况随即挨家挨户了解情况，并将居民反映的大事小情事无巨细地记录下来。在“社情日”民生小事快速处置工作经费的支持下，社区工作人员与工作人员先后进行了实地勘察、意见征求、材料购买等准备工作。施工过程中，工作人员充分考虑老年人出行对无障碍扶手粗细、高度的特殊需求，安装了合适尺寸的楼梯扶手，得到地质新村居民的认可。如今，经分批施工，楼道都加装了醒目的楼梯扶手，粗细、高度既符合安全标准，又符合力学，舒适防滑。看着一个个扶手安装完毕，地质新村的居民倍感暖心。

　　拿着这面锦旗，西街社区的工作人员感动之余又感到沉甸甸的责任：“锦旗就是居民对我们工作的肯定和支持，又是鼓励和鞭策。社区工作就是要为居民排忧解难，就是要在他们需要的时候出现在他们身边。在今后工作中，我们将提供更便捷、高效的服务，多办好事实事，争当群众心中的一面锦旗。”返回搜狐，查看更多