“我小孙女刚出生就住进了重症监护室，急需上户口”。3月14日，辉县拍石头一名村民到拍石头派出所户籍室求助。

　　经询问得知，求助者闫先生的小孙女出生9天因患病住在医院ICU，由于小孙女没来得及办理户口，从而无法享受医保报销政策。户籍民警了解此事后，第一时间向上级主管部门汇报，并立即启动应急程序，在与卫健部门落实孩子出生相关情况后，为闫先生“开绿灯”——先落户后履行手续，以最快的速度为闫先生的孙女落户，为孩子的后续治疗及时解决了燃眉之急。

　　现如今闫先生的小孙女已经康复出院，闫先生将一封感谢信送至拍石头派出所，感谢民警始终秉承人民至上的宗旨和服务理念，及时提供暖心服务。

　　辉县警方户籍窗口始终以“规范、务实、便利、高效”的窗口建设为目标，立足解决群众“急难愁盼”问题，积极为群众办实事、办好事、解难事，用实际行动践行人民公安为人民的铮铮誓言，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感和满意度。